【住宿】：入住2晚国际超豪华酒店（按当地五星标准建造的不挂牌的酒店），一晚入住乌镇特色客栈或酒店，成人每人每天一个床位，不提供自然单间。团队中若出现单男或单女，请自补房差；补房差900元；减房差500元。本线路不设三人房或加床
【用餐】：行程中含3早3正，酒店含自助早餐，正餐50元/人，十人一桌八菜一汤。人数增减时，菜量相应增减，维持餐标不变，不含酒水。餐不用不退。
【机票】：往返飞机经济舱机票
【交通】：旅游目的地用车（4-55座，按团队实际人数提供，保证每人一个座位）；
【门票】：行程中景点首道门票，客人因个人原因自愿放弃景点参观，将不退还门票费用；
【导服】：持有全国导游资格证及IC卡上岗，中文导游服务；
【安心包】：一次性口罩（每人每天一个）+每人一包消毒湿巾；
【婴儿收费】：2周岁以下（不含2周岁），收取全价机票10%费用，此收费不提供机位、车位、餐位、床位及景点费用。
【儿童收费】：儿童（2岁至11周岁），含早餐（早餐与成人同价）、含正餐半价、含车位费、往返大交通、往返机票及机场税、交通费，不含床位、仅含云上草原门票+滑雪+大马戏门票，其他门票不含，如超高请自理。
*儿童补门票收费参考：
1.2米以下，免；
1.2米~1.4米（不含1.4米），补乌镇西栅75+灵隐寺门票70=145元；
1.4米以上，报名时补交全程协议门票，175元/人。当地补门票不享受协议价，乌镇西栅150+灵隐寺120，费用约270元/人。当地补门票以景区公示为准.

个人投保的旅游保险费、航空保险费、合同未约定由旅行社支付的费用（包括行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自由活动期间发生的费用等），行程中发生的客人个人费用（包括交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费、住宿期间的洗衣、电话、酒水饮料费、个人伤病医疗费等）及小费等；建议客人自愿购买航空保险和旅游意外保险，并保管好自己的财物如有财物丢失，旅行社不承担赔偿责任。

1、根据机票实名制的有关规定，请游客携带有效的身份证件原件出游。
2、建议出发时贵重物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，但我社对此不承担任何责任。
3、华东气温早晚相差较大，请带足保暖衣服，常用药品。
4、酒店：华东个别酒店会提供一次性用品提供、有24小时热水供应、24小时供暖。较多酒店洗手间都是使用浴缸，长者及儿童在酒店洗澡时请要注意防滑！
5、华东地区的饮食口味偏甜，在旅游过程中，注意饮食卫生，旅游途中游客自行加菜或自己点菜，必先了解清楚价格和口味是否合适，如发生不愉快事情，我司将不再承担由此而引发的相关责任，敬请谅解！
6、我社使用的是团体机票，必须按顺序使用。往返机票出票后，如去程机票没有使用或退票，则回程机票无法使用。机票费用无法
退回。
7、华东部分景区及博物馆有购物场所，游客自行选择购买
8、本行程门票费用是旅行社团队协议价格核算，12周岁以下按成人操作的儿童和持老人证、军官证、学生证、教师证等其他有效证件享受景区门票优惠的游客不存在价格差异，无差价退还，敬请注意！
9、团队接待质量以客人意见单为准，如客人在当地无异议，返回后我社概不接受投诉；对于客人在行程中反应的问题或投诉，我社将会及时做出处理或补救；
10、本人已认真阅读上述条款，并接受旅行社的解释和对条款的说明，同意约定的内容。
11、苏州/杭州/上海宾馆、酒店将不主动提供这些一次性洗漱用品（牙刷、牙膏、梳子、剃须刀等），请客人自理；
12、失信人特别通知及提示：失信人意为“失信被执行人”，由国家最高人民法院发布。失信人不得乘坐飞机、火车卧铺、高铁及动车。请游客报团前一定要自行查询好是否为失信人！如游客属于失信人而报团时没有向旅行社提前说明，报名后旅行社为保留客人机票位置向航空公司支付了机票定金（或全款），失信人的机票费用将全额损失，只能退税，产生的所有损失由客人自行承担！国家最高人民法院失信人查询网站如下：http://shixin.court.gov.cn/，客人报团前可到该网站进行查询！因客人失信人身份产生的实际损失（机票、房费、车费、导服费用等等）需要由客人承担。

滑雪运动是高危险性体育项目，具有一定的风险，为了避免滑雪道上各种意外事故的发生，滑雪者要熟悉并遵守《滑雪者须知》与《滑雪者行为与安全守则》各条款。违反者，其行为不但会导致意外事故发生，并且要承担事故的民事和刑事责任。
1、滑雪者要为自己的行为负责
在滑雪时，每位滑雪者的行为不但对自己负有责任，而且由于自己的行为及其所使用的滑雪用具对他人造成的伤害同样负有责任。滑雪者的行为必须以自身的安全以及不给他人造成危害或伤害为前提。
2、控制速度和采用适宜的滑雪方式
滑雪者要有自我控制的滑雪，应根据其滑雪水平、雪道雪质条件、气候及雪道拥挤状况采取适宜的滑行速度和滑行方式。大众滑雪道内禁止直降滑。
3、选择滑雪道及滑行路线
滑雪者要遵守滑雪行为规则，应根据其自身能力，当时的雪道通行状况，并且有能力调节自己滑行方式的前提下，可以到想去的地方滑行。
前面的滑雪者拥有优先权，当多名滑雪者在滑行时，后面的滑雪者必须与前面的滑行者保持足够的距离，以便为前面的滑雪者留出自由滑行的足够空间。
初级滑雪者不能到中级雪道上滑行，更不允许在非规定的滑雪道或滑雪区域内擅自滑行。

4、超越
超越他人的滑雪者对其整个超越行为负有完全的责任，超越行为不能对被超越的滑雪者形成任何危险，超越者的责任一直要持续到该超越过程结束。该规则同样适用于超越静态的滑雪者。
5、进入雪道、起滑和登坡
为了不至于给自己或他人造成危险，滑雪者在进入雪道、起动滑行、在雪道上登坡时，必须注意观察雪道的上方和下方，不得妨碍他人的活动。
6、禁止在雪道上停止、逗留
滑雪者不得在雪道中央区域随意停止（应滑到雪道边上停止），严禁在雪道的狭窄处或视线受阻的地方停留。如在雪道上摔倒，滑雪者必须尽快清除雪面散落的物品并立即离开。滑雪者在停止滑雪或摔倒后，一定要在确保自身与他人人身安全的情况下，方可重新滑行。
滑雪者不得在雪道中间逗留与休息，更不允许将滑雪器材放在雪道中间。
7、徒步上下坡
滑雪者或赏雪者、踏雪者在滑雪道徒步上下坡时，不但脚印会破坏滑雪道，而且也会对其他滑雪者形成突然的、不可预见的阻碍、进而产生危险，故须到雪道边上行进，否则发生事故时要承担责任。
8、遵守标志和标记的要求规定
滑雪者应根据自身实际的滑雪能力、自主选择相适应的滑雪道滑雪。
滑雪者必须注重滑雪场所的各种标识，尤其是滑雪道内所有的警示和提醒标识，雪道的关闭标志必须严格遵守。
9、饮酒者或身心不正常者禁止滑雪
饮酒者或身心不正常者禁止进入滑雪场所，更不得滑雪。
10、协助在事故中给予全力协助是对所有滑雪者的基本要求，这是独立于任何法律义务之外应该做到的事情。应在现场或快速滑向救助站第一时间报告事故信息。在现场要标记事故发生的地点，提示其他其他滑雪者注意。